闵***：
用错了access_token.
鹏***：
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getkflist?access_token=


用相同的access_token 这个接口能获取数据啊
更新没反应
张***： 这个是API未授权，即无权限。请提供下AppID。另外，也请检查下文档，看是否符合发送客服消息的条件：【发送客服消息】

鹏***：
wx919b1b23328a9caa
鹏***：
怎么解决？ 要怎么开通这个权限？ 急需要用到这个功能
消息推送Token验证失败，返回值是正确的 微信小程序开发教程
张***：
wx919b1b23328a9caa这个帐号有调用/cgi-bin/customservice/getkflist的权限。
请提供完整的调用情况，包括URL（含accesstoken，要确保accesstoken过期之后再发帖）、时间点、完整的返回串。