小游戏经常卡在白色页面logo小圆图的100%，是什么

时间：2019-05-04 来源：小程序工厂

问题模块框架类型问题类型操作系统版本手机型号微信版本
客户端小游戏 Bug 都有都有都有

问题如图，怎么一回事？是game.js没有识别到吗？而且有的玩家是一直都进不去，无论是wifi还是4G，重启微信也没用，微信版本几乎都是最新的，基础库也是最新的，而且这个问题从好几个月之前就有发现，只是个别较少，没有在意，最近变多了就明显了；
请问官方有没一个流程说明图？进小游戏之前是先做了什么？有什么原因会导致这个问题？有的玩家在调式模式看过log，结果是空白的，连game.js都没进入，结果就白屏的。而且最近越来越多玩家变成这样，所以还请微信团队来指点一下，在这里先谢过各位微信团队的大神了。