第一次打开客服聊天界面,没有自动回复,但是只要回复一句话然后退出去再进来,就可以收到了
微信小程序开发问题解答
微信小程序开发者回答:
用户进入客服消息会话界面的时候,你们的后台服务有收到用户进入的事件吗?
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html
进入会话事件
在收到这个事件的时候是可以向用户下发一句欢迎语的。
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